Chuyển tới nội dung

Email marketing là gì? Cách để tạo chiến dịch email thành công

  • bởi
email marketing là gì

Email marketing là gì? Vì sao đây là kênh tiếp thị mạnh mẽ nhất nên khai thác?

Mặc dù, xu hướng marketing ngày càng biến động và xuất hiện nhiều hình thức marketing mới. Rất nhiều kiểu marketing đã bị lỗi thời. Thế nhưng, email marketing vẫn phát triển cực mạnh và thậm chí còn mạnh hơn so với quá khứ.

Khoảng 333 tỷ email được gửi mỗi ngày. Con số này được dự đoán sẽ tăng lên 392,5 tỷ vào năm 2026!

Cùng MAT MA TECHNOLOGY tìm hiểu chi tiết về email marketing là gì? Lợi ích, cách thực hiện và các lưu ý quan trọng để có một chiến dịch email marketing thành công.

1. Email Marketing là gì?

Email Marketing là hình thức tiếp thị sử dụng email để thu hút khách hàng và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại. Không giống cách gửi thông thường, Marketer sử dụng email marketing để gửi đến hàng loạt khách hàng. Sau đó, theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch bằng số liệu cụ thể.

Email marketing được sử dụng với rất nhiều mục đích như thúc đẩy nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, xây dựng lòng trung thành của khách hàng,…

2. Lợi ích của email markeing là gì?

Có thể nói, email là kênh giao tiếp lâu đời nhất và lớn nhất hiện nay. Số lượng người dùng hiện đã hơn 4,3 tỷ. Đây cũng được xem là kênh marketing hiệu quả nhất, thu hút khách hàng gấp 40 lần so với các mạng xã hội khác.

Lợi ích của email marketing
7 lợi ích của email marketing với doanh nghiệp

Thế nên, triển khai email marketing mang lại nhiều lợi ích khá lớn cho doanh nghiệp. Cụ thể:

2.1 Chi phí thấp, hiệu quả cao

Email marketing được xếp hạng là kênh tiếp thị online hiệu quả nhất, đạt được lợi tức đầu tư (ROI) trung bình ấn tượng là 36 USD cho mỗi đô la đầu tư.

So với các kênh marketing khác mạng xã hội, email marketing có chi phí thấp hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

2.2 Tăng nhận thức thương hiệu

Email marketing giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ của mình đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Khi khách hàng thường xuyên nhận được email từ doanh nghiệp, họ sẽ ghi nhớ thương hiệu và có nhiều khả năng sẽ mua hàng trong tương lai.

Thế nên, các chiến dịch email không nhất thiết phải đặt mục tiêu là bán được hàng. Miễn là bạn có sự lồng ghép thương hiệu của mình (như logo, điểm nhận dạng, tên…) thì việc lưu tên thương hiệu vào tâm trí khách hàng cũng là một thành công của email.

2.3 Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Trái với việc gọi làm phiền khách hàng mỗi ngày, email marketing lại là công cụ tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và tăng cường lòng trung thành.

Tổ chức của bạn có thể sử dụng tiếp thị email để cung cấp các thông tin hữu ích, giải đáp thắc mắc hay cung cấp ưu đãi cho khách hàng thân thiết, từ đó xây dựng sự tin tưởng của họ.

2.4 Tăng doanh số bán hàng

Đây cũng là một trong các hình thức tăng đơn hàng, tăng doanh thu hiệu quả cho doanh nghiệp.

Email có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng và khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm mới, chương trình ưu đãi/khuyến mãi có thời hạn. Từ đó, thúc đẩy việc khách hàng chuyển đổi và mua hàng dễ dàng hơn.

2.5 Cá nhân hóa nội dung email

Không giống các hình thức marketing khác – có thể không biết khách hàng là ai, thông tin cụ thể ra sao – email marketing lại đòi hỏi phải có thông tin cơ bản của khách hàng. Thậm chí là rất chi tiết.

Dựa vào đó, nội dung email có thể được nhắm đến đúng đối tượng, phù hợp với sở thích, nhu cầu và hành vi của họ. Từ đó, tăng khả năng chuyển đổi.

2.6 Dễ dàng tự động hóa

Email Marketing có thể được tự động hóa để tiết kiệm thời gian và công sức cho doanh nghiệp.

tự động hóa email
Các chuỗi hành trình giúp bạn tự động hóa email dễ dàng trong Zoho Campaigns

Doanh nghiệp có thể thiết lập các chiến dịch email tự động để gửi email cho khách hàng vào những thời điểm nhất định hoặc dựa trên hành vi của họ.

2.7 Dễ dàng sử dụng

Có rất nhiều phần mềm Email Marketing dễ sử dụng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo và gửi email marketing mà không cần có kiến thức kỹ thuật cao.

Lưu ý chung: Để đạt được hiệu quả cao nhất với Email Marketing, doanh nghiệp cần xây dựng danh sách email chất lượng, tạo nội dung email hấp dẫn và tuân thủ các quy định về email marketing.

3. Các loại Email Marketing phổ biến

Có một số loại email tiếp thị mà bạn có thể cân nhắc kết hợp vào chiến lược tiếp thị qua email của mình. Một số loại email phổ biến bao gồm:

  • Email chào mừng: được sử dụng khi có bất kỳ khách hàng mới nào đăng ký, mua sản phẩm/dịch vụ hoặc liên hệ với bạn.
  • Email tin tức: được sử dụng khi bạn cần thông báo, chia sẻ thông tin, tin tức, sự kiện hoặc các chủ đề khác của tổ chức đến khách hàng.
  • Email quảng cáo: Loại email phổ biến nhất, để quảng bá sản phẩm/dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi của bạn
  • Email tương tác lại: Dạng email nhắc nhở hoặc kích thích khách hàng mở email bằng chuỗi các email.
  • Email giao dịch, email kỹ thuật: Chẳng hạn như email xác nhận hoặc thông báo đặt lại mật khẩu
  • Email nuôi dưỡng khách hàng: chẳng hạn như sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm của khách hàng

4. Các thành quan trọng trong email marketing là gì

Để cấu thành một chiến dịch email marketing đạt chuẩn, 3 thành phần dưới đây bắt buộc phải có:

4.1 Danh sách email (Email List)

Danh sách email chính là các đối tượng mà doanh nghiệp của bạn nhắm đến. Danh sách càng chất lượng, hiệu quả marketing càng cao.

Doanh nghiệp có thể thu thập email từ nhiều nguồn khác nhau như website, mạng xã hội, đăng ký form, sự kiện offline….

Cần đảm bảo rằng, tất cả các địa chỉ email trong danh sách đều hợp lệ và được thu thập một cách hợp pháp.

4.2 Nội dung email (Email Content)

Nội dung email là thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng. Nội dung email cần hấp dẫn, thu hút và cung cấp giá trị cho người nhận.

Không nên quá cường điệu hóa hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với cả doanh nghiệp và đối tượng mà bạn hướng đến.

Một số yếu tố quan trọng trong nội dung email bao gồm:

  • Tiêu đề email: Cần ngắn gọn, súc tích và thu hút sự chú ý của người nhận.
  • Nội dung email: Cần cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho người nhận.
  • Kêu gọi hành động: cần rõ ràng, đúng mục đích, kêu gọi người nhận thực hiện hành động mong muốn.

4.3 Thiết kế email (Email Design)

Thiết kế email cần đẹp mắt, chuyên nghiệp và phù hợp với phong cách thương hiệu.

Doanh nghiệp nên sử dụng hình ảnh, màu sắc và phông chữ phù hợp để thu hút sự chú ý của người nhận.

Ngoài ra, cũng cần đảm bảo rằng email có thể hiển thị tốt trên mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Cần test trước trên mọi thiết bị trước khi gửi.

5. Quy trình thiết lập Email Marketing hiệu quả

Để tạo một chiến dịch email marketing hiệu quả, bạn có thể tham khảo quy trình thiết lập theo các bước sau:

Quy trình email marketing hiệu quả
Tóm tắt quy trình email marketing hiệu quả

Bước 1: Xác định mục tiêu

Tất nhiên, bạn không thể gửi email mà không có mục tiêu hay mong muốn gì. Vậy, xác định mục tiêu của email marketing là gì?

Hãy trả lời câu hỏi mục tiêu của bạn là gì? Tăng doanh số bán hàng, thu hút thêm khách hàng tiềm năng hay không thúc đẩy doanh số bán hàng?

Để xác định được mục tiêu phù hợp, cho các đối tượng phù hợp, bạn có thể tham khảo các ý sau:

  • Bạn muốn nuôi dưỡng khách hàng hiện có hay có thêm khách hàng mới?
  • Điều gì là chủ chốt để khiến khách hàng nhấp vào kêu gọi hành động?
  • Bạn sẽ chia sẻ những thông điệp nào?
  • Điều gì thuyết phục khách hàng mua những gì bạn đang bán?

Bước 2. Xây dựng danh sách email

Bạn có thể sử dụng nguồn email khách hàng có sẵn hoặc sử dụng các hình thức marketing khác như quảng cáo click chuột (Google Ads, Linkedin Ads), Mạng xã hội, sự kiện offline, đăng ký form… để có danh sách email khách hàng chất lượng.

Chúng tôi khuyên bạn đừng cố gắng thu thập email một cách không hợp pháp.

Thứ nhất, đây chưa hẳn là đối tượng mà bạn nhắm đến, chỉ gây lãng phí thời gian và tiền bạc. Thứ hai, thông điệp email không đúng đối tượng sẽ tạo hình ảnh thương hiệu xấu trong mắt khách hàng, tỷ lệ nhấp thấp, đánh dấu spam cao sẽ không tốt cho thương hiệu của bạn.

Bước 3. Lựa chọn phần mềm Email Marketing

Đây cũng được xem là bước then chốt. Phần mềm email marketing trên thị trường khá nhiều. Nhưng không phải phần mềm nào cũng đáng sử dụng. Bạn cần nghiên cứu kỹ trước khi lựa chọn.

Bạn có thể dựa vào một số tiêu chí dưới đây nhé:

  • Về tính năng: các tính năng quan trọng cần có: mẫu email, tự động hóa email, phân khúc danh sách email. A/B testing, báo cáo chiến dịch, khả năng tích hợp và đồng bộ.
  • Chi phí: lựa chọn giải pháp có chi phí phù hợp với nhu cầu và ngân sách hiện tại. Có thể nâng cấp bất cứ khi nào. Có phiên bản dùng thử miễn phí
  • Dễ sử dụng: Ưu tiên giao diện dễ sử dụng và dễ cài đặt, không quá nặng kỹ thuật, có tài liệu hướng dẫn trực quan
  • Các tiêu chí khác: Dung lượng lưu trữ, khả năng bảo mật, khả năng tích hợp và mở rộng dịch vụ, ngôn ngữ hỗ trợ.

Một số phần mềm Email Marketing phổ biến bao gồm MailChimp, GetResponse, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, SendinBlue,… Chúng tôi sẽ đánh giá chi tiết các phần mềm này ở mục 7 bên dưới.

Bước 4. Thiết kế mẫu email

Cần xác định phong cách thương hiệu về màu sắc, font chữ, thiết kế… để thống nhất hình thức cho các mẫu email của bạn. Điều này nhằm tăng tính nhận diện thương hiệu qua email.

Hầu hết các phần mềm email marketing hiện đại có sẵn nhiều mẫu email để bạn lựa chọn, nếu là người mới bắt đầu.

Tùy chỉnh mẫu email dễ dàng cũng là tiêu chí cân nhắc lựa chọn. Sau khi đã thành thạo, bạn hoàn toàn có thể tạo ra các mẫu email mang màu sắc riêng.

Bước 5. Viết nội dung email

Ở bước này, xác định thông điệp email marketing là gì, dựa trên mục tiêu ban đầu đã đề ra. Tránh việc lan man và nhắm sai mục tiêu.

Tiêu đề email là thành phần cực kỳ quan trọng. Nó quyết định khách hàng có nhấp vào email của bạn hay không. Hãy đầu tư cho tiêu đề.

Bước 6. Lên lịch gửi email

Đừng gửi email ngay khi bạn hoàn tất chiến dịch. Đừng vội vàng. Thời điểm gửi email phù hợp cho đối tượng cũng tăng tỉ lệ mở email đáng kể.

Theo một số khảo sát, thời điểm được cho là lý tưởng để gửi email gồm:

  • Ngày trong tuần: Thứ Ba là lý tưởng nhất, Thứ Sáu. Hạn chế gửi vào cuối tuần
  • Thời điểm trong ngày: Buổi sáng từ 8h – 10h; buổi chiều từ 15h – 17h là thời điểm tốt để gửi cho dân văn phòng; hạn chế gửi buổi tối.
  • Nếu bạn có nhiều đối tượng ở nhiều nơi, cần chọn múi giờ phù hợp

Bạn có thể sử dụng các phần mềm Email Marketing có khả năng tự động hóa việc gửi email để thiết lập các thời điểm trên.

Bước 7. Theo dõi và phân tích kết quả

Đừng chỉ gửi và bỏ qua số liệu. Hãy thường xuyên theo dõi chiến dịch để đánh giá và rút kinh nghiệm. Hãy theo dõi và phân tích các số liệu email chính sau:

  • Tỷ lệ mở (Open rate): có bao nhiêu liên hệ đã mở email
  • Tỷ lệ nhấp chuột (Click-through rates): có bao nhiêu liên hệ nhấp vào liên kết trong email
  • Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate): số lượng người đã mua hàng, điền vào biểu mẫu hoặc thực hiện một số chuyển đổi khác mà bạn muốn theo dõi
  • Tỷ lệ hủy đăng ký (Unsubscribe rates): có bao nhiêu liên hệ hủy đăng ký một email
  • Tỷ lệ gửi thành công hay số lượng người đã nhận email (Deliverability rate): có bao nhiêu người liên hệ đã nhận được email.

Sử dụng dữ liệu này để tinh chỉnh các chiến dịch email trong tương lai và tối ưu hóa chiến lược của bạn.

6. Các lưu ý khi thiết lập Email Marketing cho doanh nghiệp

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số điều sau:

  • Tuân thủ các quy định về email marketing để tránh bị đánh dấu là spam
  • Cung cấp giá trị cho khách hàng trong mỗi email
  • Tôn trọng sự riêng tư của khách hàng
  • Sử dụng email marketing một cách có trách nhiệm

Bằng cách thực hiện theo quy trình và tuân thủ các nguyên tắc email marketing trên, bạn có thể thiết lập một chiến dịch Email Marketing hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

7. Các phần mềm Email Marketing cho doanh nghiệp

Tìm hiểu các phần mềm email marketing phổ biến hiện này và ưu điểm nhược của các phần mềm email marketing là gì dưới đây:

7.1 MailChimp

Một trong những phần email marketing nổi tiếng hiện nay. Hầu như Marketer nào cũng biết đến Mailchimp.

Giao diện Mailchimp
Giao diện Mailchimp

Ưu điểm:

  • Dễ sử dụng với giao diện trực quan
  • Có gói miễn phí cho tối đa 2.000 người đăng ký
  • Cung cấp nhiều tính năng như tự động hóa email, phân khúc danh sách email, A/B testing, v.v.
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt

Nhược điểm:

  • Gói miễn phí có một số hạn chế như logo MailChimp hiển thị trong email và dung lượng lưu trữ giới hạn
  • Các tính năng nâng cao chỉ có trong các gói trả phí

7.2 GetResponse

GetResponse là một nền tảng tiếp thị trực tuyến toàn diện cung cấp nhiều tính năng cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó được biết đến nhiều nhất với các công cụ Email Marketing mạnh mẽ.

Giao diện GetResponse
Giao diện GetResponse

Ưu điểm:

  • Cung cấp nhiều tính năng toàn diện như email marketing, landing page, webinar, CRM, v.v.
  • Có gói miễn phí cho tối đa 300 người đăng ký
  • Hỗ trợ tự động hóa email mạnh mẽ với nhiều ngữ cảnh kích hoạt
  • Tích hợp với nhiều công cụ và nền tảng khác

Nhược điểm:

  • Giao diện có thể hơi phức tạp cho người mới bắt đầu
  • Giá thành tương đối cao so với một số phần mềm khác

7.3 Chiến dịch đang hoạt động

Một phần mềm email marketing cũng khá phổ biến hiện này là ActiveCampaign.

Giao diện ActiveCampaign
Giao diện ActiveCampaign

Ưu điểm:

  • Cung cấp nhiều tính năng tự động hóa email tiên tiến, bao gồm bản đồ hành trình khách hàng và điểm kích hoạt theo hành vi
  • Tích hợp mạnh mẽ với các công cụ CRM và bán hàng
  • Hỗ trợ phân khúc danh sách email chi tiết

Nhược điểm:

  • Giá thành cao hơn so với MailChimp và GetResponse
  • Giao diện có thể hơi khó sử dụng

7.4 Zoho Campaigns

Một trong những phần mềm email marketing được yêu thích nhất hiện nay bởi giao diện dễ sử dụng, giàu tính năng với chi phí khá tốt.

Email Marketing trên Zoho Campaigns
Email Marketing trên Zoho Campaigns

Ưu điểm:

  • Cung cấp nhiều tính năng email marketing mạnh mẽ như tự động hóa email, phân khúc danh sách email, A/B testing, theo dõi hiệu quả chiến dịch, v.v.
  • Tích hợp với Zoho CRM và các ứng dụng Zoho khác
  • Có gói miễn phí cho tối đa 10.000 người đăng ký
  • Giá thành cạnh tranh
  • Giao diện đơn giản, dễ dàng thao tác.

Nhược điểm:

  • Một số tính năng nâng cao chỉ có trong các gói trả phí.

7.5 Các nền tảng khác

Ngoài ra, bạn cũng có thể nghiên cứu thêm các phần mềm sau:

Constant Contact: Constant Contact cung cấp nhiều tính năng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt. Tuy nhiên, giá Constant Contact khá cao.

Sender: Sender có giao diện đơn giản dễ sử dụng, tập trung vào các tính năng email thiết yếu. Tốc độ gửi email được đánh giá cao. Tuy nhiên, Sender không nhiều tính năng tự động hóa và ít template có sẵn.

Zoho Marketing Automation: Cùng là phần mềm phục vụ marketing thuộc Zoho, Zoho Marketing Automation mạnh hơn Campaigns bởi có thể vận hành nhiều chiến dịch marketing khác cùng lúc không chỉ email. Tuy nhiên, giá cũng cao hơn.

7.6 Bảng so sánh nhanh

Mat Ma Technology sẽ tóm tắt nhanh các tính năng cơ bản của các phần mềm email marketing hàng đầu hiện nay.

Tính năng Mailchimp Thường xuyên liên lạc Người gửi Tự động hóa tiếp thị Zoho Chiến dịch Zoho
Gói miễn phí Có (lên đến 2.000 người đăng ký) Có (lên đến 200 email/tháng) Không Không Có (lên đến 2.000 email/tháng)
Tự động hóa email
Phân khúc danh sách email
Theo dõi hiệu quả chiến dịch
Tạo trang đích Không Không
Quản lý kênh mạng xã hội Không Không Không
Khảo sát trực tuyến Không Không Không
Giá cả Từ $13/tháng Từ $20/tháng Từ $9/tháng Từ $14/tháng Từ $3/tháng
Khả năng sử dụng Dễ Dễ Dễ Dễ Dễ

8. Giải pháp email marketing MAT MA TECHNOLOGY cung cấp

Email marketing là một trong các giải pháp thuộc hệ sinh thái công nghệ đa dạng của chúng tôi.

Chúng tôi hiện đang sử dụng và cung cấp các nền tảng:

  • Zoho Campaigns: Phần mềm tự động hóa email đẳng cấp thế giới
  • Zoho Marketing Automation: Phần mềm tự động các chiến dịch marketing bao gồm cả email marketing, thiết kế landing page, theo dõi lưu lượng website và nhiều hơn thế nữa
  • Zoho Marketing Plus: Bộ phần mềm tích hợp nhiều hoạt động marketing trong một nền tảng duy nhất – bao gồm hơn 8 ứng dụng có Zoho Campaigns và Zoho Marketing Automation.

Mỗi một giải pháp đều đáp ứng tốt các nhu cầu marketing từ cơ bản đến nâng cao của tổ chức. Liên hệ với Mat Ma Technology để được tư vấn chi tiết nhé.

9. Tham khảo các mẫu Email Marketing đẹp hấp dẫn

Các mẫu email chào mừng:

Mẫu email chào mừng 1
Mẫu email chào mừng 1
Mẫu email chào mừng 2
Mẫu email chào mừng 2
Mẫu email chào mừng 3
Mẫu email chào mừng 3

Các mẫu email tin tức:

Mẫu Email marketing là gì tin tức
Mẫu email tin tức 1
Mẫu email tin tức 2
Mẫu email tin tức 2
Mẫu email tin tức 3
Mẫu email tin tức 3

Các mẫu email quảng cáo:

Mẫu Email marketing là gì cho quảng cáo
Mẫu email quảng cáo 1
Mẫu email quảng cáo 2
Mẫu email quảng cáo 2
Mẫu email quảng cáo 3
Mẫu email quảng cáo 3

Các mẫu email khác mời bạn tham khảo thêm:

Mẫu Email marketing là gì chúc mừng sinh nhật
Mẫu email chúc mừng sinh nhật
Email giới thiệu chương trình khuyến mãi
Email giới thiệu chương trình khuyến mãi
Mẫu Email marketing là gì tham khảo
Mẫu email giới thiệu sản phẩm

Các mẫu email mà chúng tôi giới thiệu trên đây đều là các mẫu có sẵn trên phần mềm Zoho Campaigns.

10. Các case email marketing nổi bật đáng để học hỏi

Dưới đây là một số case Email Marketing ấn tượng mà bạn có thể tham khảo:

10.1 Netflix

Nội dung: Netflix sử dụng Email Marketing để giới thiệu các bộ phim và chương trình truyền hình mới, đồng thời cung cấp các đề xuất cá nhân hóa cho người dùng.

Điểm ấn tượng:

  • Email được thiết kế đẹp mắt và thu hút sự chú ý
  • Nội dung được cá nhân hóa dựa trên sở thích của người dùng
  • Netflix sử dụng các nút kêu gọi hành động rõ ràng để khuyến khích người dùng truy cập website và xem phim

10.2 Airbnb

Nội dung: Airbnb sử dụng Email Marketing để quảng bá các địa điểm lưu trú và trải nghiệm du lịch độc đáo.

Điểm ấn tượng:

  • Email sử dụng hình ảnh ấn tượng
  • Nội dung email cung cấp thông tin chi tiết về các địa điểm lưu trú và trải nghiệm du lịch

Câu lạc bộ cạo râu 10,3 đô la

Nội dung: Dollar Shave Club sử dụng Email Marketing để giới thiệu sản phẩm cạo râu và các ưu đãi đặc biệt.

Điểm ấn tượng:

  • Email sử dụng giọng điệu hài hước và dí dỏm.
  • Nội dung email cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm cạo râu.

10.4 Uber

Nội dung: Uber sử dụng Email Marketing để thông báo cho người dùng về các chương trình khuyến mãi và các tính năng mới.

Điểm ấn tượng:

  • Email được thiết kế đơn giản và dễ đọc.
  • Nội dung email cung cấp thông tin rõ ràng và súc tích.

11. Các câu hỏi thường gặp về email marketing là gì

Chúng tôi sẽ giải đáp thêm một số thắc mắc liên quan email marketing của bạn:

11.1 Làm thế nào để xây dựng danh sách email hiệu quả?

Sử dụng các hình thức đăng ký trên website, cung cấp nội dung giá trị, và khuyến khích khách hàng đăng ký qua các chiến dịch khuyến mãi.

11.2 Làm thế nào để tránh email của mình bị đưa vào thư mục spam?

Đảm bảo tuân thủ các quy định về email marketing, sử dụng tiêu đề rõ ràng, và tránh các từ ngữ dễ bị lọc spam.

11.3 Những loại nội dung nào nên có trong email marketing?

Nội dung email có thể bao gồm bản tin, khuyến mãi, thông báo sản phẩm mới, và các bài viết blog hữu ích.

11.4 Phân khúc đối tượng trong email marketing là gì?

Phân khúc đối tượng là việc chia danh sách email thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí như hành vi mua sắm, sở thích, hoặc vị trí địa lý để gửi các thông điệp phù hợp hơn.

11.5 Email automation là gì và tại sao nó quan trọng?

Email automation là việc sử dụng phần mềm để tự động gửi email dựa trên các hành động của người nhận, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.

11.6 Cá nhân hóa email marketing là gì?

Cá nhân hóa email marketing là việc tùy chỉnh nội dung email để phù hợp với từng người nhận, ví dụ như sử dụng tên của họ hoặc gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi mua sắm.

11.7 Tôi có cần phải xin phép người nhận trước khi gửi email marketing không?

Có, việc xin phép người nhận trước khi gửi email (opt-in) là rất quan trọng để tuân thủ các quy định pháp luật và tránh bị coi là spam.

12. Kết

Không biết các chia sẻ trong bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ email marketing là gì và muốn sử dụng email marketing hay chưa?

Thiết nghĩ, email marketing thật sự là cách thức tiếp thị hiệu quả nhất hiện tại mà bạn nên cân nhắc. Nếu còn bất kỳ lý do gì khiến bạn vẫn còn băn khoăn, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tận tình hơn nhé.

Uyên Vũ

"Tôi thích cái cách công nghệ làm thay đổi cuộc sống và cách làm việc của chúng ta. Điện toán đám mây, AI, Big Data, IoT là một trong những thứ kích thích tôi khám phá mỗi ngày."

hotline icon