Với hơn 60 triệu người dùng và doanh thu lên đến 1 tỷ USD trong năm tài chính 2020, Zoho đã chứng tỏ được bản lĩnh của mình trong lĩnh vực phần mềm.
Không dừng lại ở đó, công ty có nguồn gốc từ Ấn Độ cũng đang tạo ra những thách thức không nhỏ cho nhiều gã khổng lồ trong làng công nghệ, trong đó có cả Google và Microsoft.
Nếu bạn đang muốn sử dụng giải pháp của Zoho hoặc chỉ đơn giản là giải đáp các thắc mắc liên quan, xem ngay hướng dẫn liên hệ Zoho trong bài viết này.
1. Cách liên hệ với Zoho
Để được hỗ trợ về dịch vụ, kỹ thuật và các thông tin khác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Zoho Corporation. Hoặc nếu đăng ký sản phẩm và dịch vụ thông qua đối tác của Zoho, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với đối tác để được hỗ trợ.
Dưới đây là ba phương thức liên hệ với Zoho, gồm qua số điện thoại, email và form.
1.1 Cách liên hệ với Zoho qua số điện thoại
Hiện tại, Zoho chưa chính thức đặt văn phòng hỗ trợ tại Việt Nam. Vì vậy để liên hệ trực tiếp với Zoho, bạn có thể liên hệ với văn phòng gần nhất tại Singapore theo số hotline +6567231040 hoặc +8001014255.
1.2 Cách liên hệ với Zoho qua email
Người dùng cũng có thể liên hệ với Zoho thông qua email.
Nếu là khách hàng mới muốn liên hệ trực tiếp với Zoho khi có thắc mắc về chi phí hoặc sản phẩm, bạn có thể gửi email đến địa chỉ sales@zohocorp.com.
Nếu là khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Zoho, bạn có thể:
- Gửi email đến địa chỉ upgrade@zohocorp.com nếu cần gia hạn giấy phép, đổi gói dịch vụ hay mua thêm dịch vụ khác
- Gửi email đến địa chỉ renewal@zohocorp.com nếu cần gia hạn gói đăng ký hoặc cần biết thêm thông tin về gói dịch vụ đang sử dụng
- Gửi email đến địa chỉ cancellation@zohocorp.com nếu muốn hủy hoặc hạ gói đăng ký
1.3 Cách liên hệ với Zoho qua form
Ngoài số điện thoại và email, bạn cũng có thể để lại thông tin họ tên, địa chỉ email kèm sự cố hoặc thắc mắc của mình tại Contact Us Form trên website chính thức của Zoho để được hỗ trợ.
Truy cập form tại đường dẫn: https://www.zoho.com/forms/templates/business-forms/contact-us.html
2. Cách liên hệ với Công ty Công Nghệ Mật Mã – Đối tác công nghệ của Zoho tại Việt Nam
Việc liên hệ trực tiếp với hãng đôi khi sẽ gây khó khăn cho nhiều người dùng, đặc biệt là rào cản về ngôn ngữ và thời gian. Trường hợp doanh nghiệp của bạn đăng ký các gói dịch vụ của Zoho thông qua Công ty Công Nghệ Mật Mã, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức.
Dưới đây là các cách liên hệ với Công ty Công Nghệ Mật Mã – Đối tác công nghệ của Zoho tại Việt Nam.
Cách 1: Liên hệ qua số hotline
Liên hệ với chuyên gia từ Mật Mã qua hotline 02873.004.009 EXP 1 để được tư vấn trực tiếp hoặc gặp ngay đội ngũ kỹ thuật viên qua hotline 02873.004.009 EXP 2.
Cách 2: Liên hệ qua form
Bạn có thể để lại thông tin để được hỗ trợ tại form https://mmgroup.vn/form-yeu-cau-tu-van-dich-vu-dien-toan-dam-may/
Cách 3: Chat trực tiếp từ website
Bên cạnh hotline và form yêu cầu tư vấn, bạn cũng có thể chat trực tiếp với chuyên gia của chúng tôi tại website https://mmgroup.vn/
3. Giới thiệu về Zoho Corporation và đối tác công nghệ của Zoho tại Việt Nam
Thành lập năm 1996, Zoho Corporation hiện đang là một trong những công ty SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) lớn nhất thế giới.
Zoho cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, bao gồm các ứng dụng văn phòng, quản lý tài chính, quản lý khách hàng, quản lý dự án, quản lý email và nhiều hơn nữa.
Dưới đây là một số con số ấn tượng về Zoho Corporation:
- Số khách hàng: Zoho Corporation có hơn 60 triệu người dùng trên toàn thế giới.
- Số sản phẩm phần mềm: Zoho Corporation cung cấp hơn 45 sản phẩm phần mềm khác nhau cho doanh nghiệp. Nổi bật với phần mềm quản lý bán hàng Zoho CRM, bộ ứng dụng năng suất Zoho Workplace, nền tảng kế toán đám mây Zoho Books, phần mềm quản lý dự án Zoho Project, v.v.
- Số lượng nhân viên: Hiện tại Zoho Corporation có hơn 9.000 nhân viên trên toàn thế giới.
- Doanh thu: Theo báo cáo tài chính, doanh thu của Zoho Corporation đã đạt 1 tỷ USD trong năm tài chính 2020.
- Số ngôn ngữ hỗ trợ: Zoho Corporation hỗ trợ các sản phẩm phần mềm của mình bằng hơn 40 ngôn ngữ khác nhau.
Zoho Corporation có trụ sở chính tại Ấn Độ và đặt văn phòng ở nhiều nơi trên thế giới. Ngoài ra, Zoho Corporation cũng tích cực thúc đẩy chương trình đối tác ủy quyền tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam.
Một số đối tác công nghệ ủy quyền của Zoho tại Việt Nam bạn có thể tham khảo gồm Mat Ma Technology, Hostvn, Phuong Nam Digital, v.v.
Hoặc bạn cũng có thể tìm danh sách đối tác của Zoho Việt Nam đầy đủ tại https://www.zoho.com/partners/find-partner.html
4. Giải đáp các thắc mắc liên quan (FAQ)
Cách nhanh nhất là sử dụng tính năng Chat trực tiếp (Live Chat) ngay trong bảng điều khiển (Admin Console) của ứng dụng Zoho bạn đang dùng hoặc truy cập trang hỗ trợ của Zoho. Kênh chat thường có tốc độ phản hồi ưu tiên hơn so với email.
Có. Ngoài việc liên hệ văn phòng Zoho Việt Nam, bạn nên liên hệ qua các Đối tác ủy quyền (Zoho Partner) tại Việt Nam (như MM Technology, HostVN, ZHS…). Các đối tác này có đội ngũ kỹ thuật người Việt hỗ trợ 24/7 và xử lý các vấn đề về hóa đơn VAT trong nước.
Thông thường, Zoho hỗ trợ chủ yếu qua hình thức Remote (điều khiển từ xa) như TeamViewer hoặc Zoho Assist. Nếu cần hỗ trợ tận nơi hoặc triển khai hệ thống phức tạp, bạn nên liên hệ với các Đối tác ủy quyền chính thức tại địa phương.
Kết
Trên đây là hướng dẫn các cách liên hệ Zoho và đối tác công nghệ của Zoho tại Việt Nam. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn thông tin hữu ích để có trải nghiệm tốt nhất trên các ứng dụng của Zoho.
>> Có thể bạn quan tâm: Zoho Mail là gì? Tính năng, ưu điểm, nhược điểm, giá cả và hơn thế nữa
