Zoho Social - Định nghĩa lại cách một Agency chuyên nghiệp vận hành
Đây không phải là một công cụ đăng bài, mà là một nền tảng giúp agency lấy lại quyền kiểm soát social media.
Càng nhiều khách hàng, agency càng dễ mất kiểm soát social media
Zoho Social giúp các agency kiểm soát social media cho nhiều khách hàng cùng lúc, từ lập kế hoạch, phối hợp đội ngũ đến theo dõi hiệu quả – mà không làm quy trình trở nên phức tạp hơn.
Những vấn đề đang âm thầm bào mòn lợi nhuận và uy tín của Agency
10
%
Agency thừa nhận lãng phí ít nhất 10h/tuần chỉ để chờ đợi Client phê duyệt nội dung qua email hoặc file Excel.
10
%
Project Manager tại Agency gặp sự cố “đăng nhầm” hoặc “sai lịch” do phải quản lý quá nhiều tài khoản khách hàng.
10
%
Client không hài lòng vì báo cáo của Agency thiếu minh bạch hoặc không cập nhật số liệu real-time.
10
%
Dữ liệu khách hàng bị rò rỉ do việc chia sẻ mật khẩu tài khoản Social trực tiếp cho nhân sự (thay vì phân quyền).
Dữ liệu dựa trên báo cáo của HubSpot, Social Media Today, AMI, Forbes và DBIR.
Tối ưu hóa lợi nhuận trên mỗi giờ làm việc của nhân sự
Agency của bạn sẽ không còn cảnh “lấy công làm lãi”. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại (đặt lịch, báo cáo), đội ngũ của bạn có thể quản lý số lượng tài khoản gấp 3 lần hiện tại mà không cần tuyển thêm người.
Cổng tương tác riêng biệt cho từng khách hàng (Client Portal)
Nâng tầm vị thế Agency trong mắt khách hàng. Mỗi Client sẽ có một “không gian riêng” chuyên nghiệp để theo dõi tiến độ, góp ý và phê duyệt bài viết, thay vì những chuỗi Email dài dặc dễ thất lạc.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu, không phải cảm tính
Hệ thống phân tích dự báo thời điểm tương tác tốt nhất (Smart Scheduling) cho từng tệp khách hàng riêng biệt. Bạn không chỉ đăng bài, bạn đang tối ưu hóa sự hiện diện của thương hiệu trên bản đồ số.
Thúc đẩy tăng trưởng bằng các chỉ số chuyên sâu
Các tính năng phân tích tùy chỉnh của Zoho Social cho phép bạn nhận được các báo cáo chi tiết với những thông tin chuyên sâu giúp bạn cơ cấu lại kế hoạch tiếp thị của mình cho từng khách hàng.
Thấu hiểu chân dung khách hàng
Phân tích sâu đặc điểm nhân khẩu học và nguồn gốc của khán giả. Đây là cơ sở để bạn tối ưu hóa thông điệp, giúp chiến dịch chạm đúng "điểm chạm" của khách hàng tiềm năng.
Hệ thống hóa báo cáo chuyên nghiệp
Tự động hóa việc xuất và chia sẻ báo cáo đa định dạng cho Client và nội bộ Team. Gia tăng tính minh bạch và tiết kiệm hàng giờ đồng hồ làm báo cáo thủ công mỗi cuối tháng.
Hiệu quả đã được nhiều Agency chứng minh
10
%
Agency ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong mối quan hệ với Client sau 3 tháng sử dụng nhờ tính minh bạch của báo cáo.
10
%
Thời gian dành cho việc quản trị (Admin tasks) được cắt giảm, để tập trung vào xây dựng chiến lược nội dung.
10
%
Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate) được tăng lên nhờ quy trình làm việc chuyên nghiệp và chuyên sâu.
MM Technology - đối tác giải pháp của bạn
Giải đáp các thắc mắc của bạn
Giải đáp thắc mắc liên quan đến chi phí, cách đăng ký và hỗ trợ kỹ thuật bởi MM Technology.
Zoho Social phù hợp khi quản lý nhiều khách hàng cùng lúc không?
Đây chính là bài toán mà giải pháp này sinh ra để giải quyết cho bạn.
Zoho Social có bảo mật khi quản lý cùng lúc nhiều khách hàng không?
Tuyệt đối an toàn. Hệ thống cho phép phân quyền theo từng Brand riêng biệt, nhân sự Agency chỉ thấy đúng những gì họ được phép làm.
Khách hàng của tôi (Client) có cần phải mua tài khoản không?
Không. Với gói Agency, bạn có quyền mời Client vào Portal riêng của họ.
Nếu nhân sự của tôi nghỉ việc, dữ liệu và quyền truy cập sẽ ra sao?
Bạn có thể thu hồi quyền truy cập chỉ trong 1 cú click, toàn bộ lịch sử làm việc vẫn được lưu lại trong hệ thống của Agency.
Agency nhỏ có cần giải pháp này không?
Càng nhỏ càng cần, vì sai một bước là ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín & lợi nhuận.
Đội ngũ quen làm thủ công, có khó thay đổi không?
Khó nhất không phải công cụ, mà là tư duy. MM Technology đồng hành cùng đội ngũ của bạn để chuyển đổi từng bước.
Nâng tầm vận hành Agency của bạn ngay hôm nay
Đừng để quy trình thủ công kìm hãm sự tăng trưởng. Hãy để MM Technology tư vấn giải pháp chuẩn hóa riêng cho Agency của bạn.
