Quản lý tài liệu không còn là lưu trữ, mà là quản trị tri thức doanh nghiệp
Để tăng hiệu suất, doanh nghiệp cần dịch chuyển từ tư duy quản lý file sang tư duy quản trị tri thức chủ động.
Từ Phản ứng sang Chủ động
Đừng đợi đến khi cần mới đi tìm; dữ liệu phải được phân loại và sẵn sàng ngay tại luồng công việc.
Từ Cá nhân sang Cộng tác
Tài liệu không thuộc về ổ cứng cá nhân, nó là tài sản chung được bồi đắp liên tục bởi tập thể.
Từ Rời rạc sang Hệ sinh thái
Xóa bỏ rào cản giữa các phòng ban thông qua một “Trạm không gian” chung duy nhất.

