Nếu đang hoặc có ý định triển khai các giải pháp AI như Microsoft Copilot Studio hay Copilot Cowork, thì Copilot Credits là khái niệm bạn bắt buộc phải tìm hiểu kỹ càng.
Bởi lẽ, mỗi tác vụ mà các giải pháp AI này thực hiện có thể tiêu hao một lượng Copilot Credits khác nhau. Càng nhiều Credits được tiêu thụ, chi phí doanh nghiệp phải trả cho việc sử dụng AI càng cao. Do đó, nếu không hiểu cách tính và lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp, doanh nghiệp có thể đối mặt với chi phí AI vượt quá ngân sách dự kiến.
Để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cơ chế này, MM Technology đã hệ thống những thông tin quan trọng về Copilot Credits trong bài viết này. Bao gồm từ cách tính mức tiêu thụ, các hình thức thanh toán đến phương pháp dự toán và quản lý chi phí.
Cùng tìm hiểu nhé.
1. Copilot Credits là gì?
Copilot Credits (hoặc tín dụng AI) là đơn vị được Microsoft dùng để đo mức tiêu thụ của các tác vụ AI và AI Agent trong hệ sinh thái của hãng. Nghĩa là, khi AI thực hiện một nhiệm vụ, hệ thống sẽ tính lượng Copilot Credits dựa trên công việc cần xử lý. Tổng số Credits đã sử dụng sẽ được dùng để xác định chi phí AI mà doanh nghiệp phải thanh toán.
Khác với hình thức cấp phép cố định theo tháng hoặc theo người dùng, Copilot Credits được tính dựa trên mức sử dụng AI thực tế và được quản lý chung ở cấp Tenant. Tức là không được cấp riêng cho từng người dùng, mà được quản lý chung trong phạm vi hệ thống Microsoft 365 của doanh nghiệp.
Hiểu đơn giản là, doanh nghiệp không trả một mức phí cố định cho từng tác vụ AI. AI thực hiện càng nhiều công việc thì lượng Credits có thể càng cao, từ đó chi phí sử dụng cũng có thể tăng theo.
Về cơ bản, mức tiêu thụ Copilot Credits cụ thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn:
- Độ phức tạp của tác vụ
- Model AI được sử dụng
- Lượng dữ liệu và ngữ cảnh cần xử lý
- Công cụ hoặc nguồn dữ liệu mà AI phải truy xuất
- Số bước Agent cần thực hiện để hoàn thành yêu cầu
2. Copilot Credits được sử dụng cho những sản phẩm nào?
Copilot Credits được sử dụng trong nhiều sản phẩm và dịch vụ AI của Microsoft có cơ chế tính phí theo mức tiêu thụ. Theo hướng dẫn chi tiết về Copilot Credits của Microsoft, nhóm sản phẩm này gồm: Copilot Cowork, Microsoft Copilot Studio, Dynamics 365 và Power Platform, cùng Work IQ APIs.
2.1 Copilot Cowork
Copilot Cowork là hệ thống AI Agent có khả năng lập kế hoạch và thực hiện các công việc nhiều bước trong Microsoft 365 Copilot.
Khác với một chatbot chỉ tập trung trả lời câu hỏi hoặc đưa ra chỉ dẫn, Cowork có thể tự thực hiện nhiều bước để hoàn thành một nhiệm vụ. Bao gồm từ tạo tài liệu, soạn và gửi email, lên lịch cuộc họp hoặc quản lý tệp.
Vì vậy, Copilot Credits được sử dụng để tính mức tiêu thụ của các tác vụ mà Cowork thực hiện. Một nhiệm vụ đơn giản và một nhiệm vụ phức tạp do Copilot Cowork thực hiện có thể tiêu tốn lượng Copilot Credits khác nhau.
Lượng Credits của mỗi tác vụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn:
- Model AI được sử dụng
- Thời gian và quá trình xử lý của Agent
- Dữ liệu và ngữ cảnh cần truy xuất
- Các công cụ được gọi để thực hiện công việc
Một điểm quan trọng cần lưu ý là Copilot Cowork yêu cầu người dùng có Microsoft Copilot License. Nhưng quyền sử dụng Cowork không được bao gồm sẵn trong thuê bao Microsoft Copilot. Cowork được tính phí riêng dựa trên mức sử dụng và lượng công việc Agent thực hiện. Xem bài viết Copilot Cowork là gì để hiểu rõ cách tính phí, tính năng và các trường hợp thực tế.
2.2 Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý các AI Agent cho những nhu cầu cụ thể. Doanh nghiệp có thể thiết kế Agent, kết nối dữ liệu và công cụ, thiết lập quy trình để Agent thực hiện tác vụ theo yêu cầu.
Trong Copilot Studio, mức tiêu thụ Copilot Credits phụ thuộc vào loại Agent, cách Agent được sử dụng và kịch bản triển khai. Tuy nhiên, không phải mọi hoạt động trong Copilot Studio đều mặc định phát sinh Credits.
Đồng thời, cũng cần lưu ý rằng đây môi trường tiêu thụ Copilot Credits phổ biến nhất. Các nhà phát triển và đặc biệt là người dùng doanh nghiệp cần nắm rõ mức độ tiêu thụ để tối ưu hóa kịch bản phản hồi phù hợp.
Trường hợp chưa biết nhiều về nền tảng này, bạn nên tham khảo bài hướng dẫn đầy đủ về Microsoft Copilot Studio và cách tạo AI Agent đầu tiên cho doanh nghiệp.
2.3 Dynamics 365 và Power Platform
Dynamics 365 và Power Platform là nhóm nền tảng của Microsoft phục vụ quản lý doanh nghiệp, phát triển ứng dụng và tự động hóa quy trình. Trong hệ sinh thái này, AI Chatbot và AI Agent có thể được sử dụng để hỗ trợ các nghiệp vụ như bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý dữ liệu và tự động hóa công việc.
Copilot Credits sẽ được tiêu thụ khi doanh nghiệp gọi các tính năng AI hoặc Agent thuộc những workload có áp dụng cơ chế tính phí theo mức tiêu thụ.
Ví dụ, trong Power Apps và Power Automate, Credits có thể phát sinh khi sử dụng:
- Copilot Studio
- Các công cụ AI trong ứng dụng
- AI Prompt và các tính năng Generative AI
- Những chức năng Agentic được tính phí theo mức sử dụng
2.4 Work IQ APIs
Work IQ là công nghệ giúp AI hiểu và khai thác dữ liệu, thông tin và ngữ cảnh làm việc trong Microsoft 365. Công nghệ này có thể làm việc với email, cuộc họp, tài liệu, Microsoft Teams, thông tin về người dùng và các dữ liệu liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp.
Work IQ APIs cho phép nhà phát triển đưa khả năng này vào Agent hoặc ứng dụng của riêng mình. Ứng dụng có thể gọi API để truy vấn thông tin, lấy dữ liệu phù hợp với ngữ cảnh hoặc thực hiện một số tác vụ trên dữ liệu Microsoft 365.
Work IQ APIs sử dụng Copilot Credits để tính phí dựa trên mức sử dụng. Chi phí có thể bao gồm phần tính theo số lượng truy vấn và phần cố định đối với một số công cụ. Chẳng hạn, một số Work IQ Tool API có mức 0,1 Copilot Credit cho mỗi lượt gọi API.
3. Mức tiêu thụ Copilot Credits được tính dựa trên yếu tố nào?
Mức tiêu thụ Copilot Credits được tính dựa trên lượng công việc AI thực tế cần thực hiện để hoàn thành một tác vụ. Vì vậy, số Credits sử dụng không cố định cho mọi yêu cầu. Con số này có thể thay đổi tùy vào sản phẩm, tính năng được sử dụng và độ phức tạp của công việc.
Riêng đối với Copilot Cowork, Microsoft xác định mức tiêu thụ dựa trên 4 yếu tố chính, gồm Model, Context, Tools và Runtime.
Có thể hiểu đơn giản như sau:
- Model: Mô hình AI được sử dụng để xử lý và suy luận
- Context: Lượng thông tin AI cần tìm kiếm và xử lý. Chẳng hạn tài liệu, email, cuộc họp hoặc dữ liệu doanh nghiệp
- Tools: Các công cụ AI cần sử dụng để hoàn thành công việc. Chẳng hạn tìm kiếm thông tin, xử lý tài liệu, cập nhật lịch hoặc gọi API
- Runtime: Quá trình AI thực hiện nhiệm vụ. Bao gồm thời gian và các bước cần xử lý
4. Copilot Credits có giá bao nhiêu?
Chi phí Copilot Credits phụ thuộc vào hình thức doanh nghiệp lựa chọn. Microsoft hiện cung cấp 2 cách mua chính là Pay-as-you-go và Pre-Purchase Plan (P3). Ngoài ra, doanh nghiệp sử dụng Copilot Studio có thể lựa chọn giấy phép Copilot Studio với lượng Copilot Credits được bao gồm sẵn mỗi tháng.
4.1 Chi phí theo hình thức Pay-as-you-go
Với hình thức Pay-as-you-go, doanh nghiệp chỉ trả tiền cho số Copilot Credits thực tế đã sử dụng. Mức giá hiện tại là 0,01 USD cho mỗi Copilot Credit và chi phí được tính theo mức sử dụng thực tế, sau đó thanh toán hàng tháng.
Cách tính này phù hợp với doanh nghiệp chưa thể dự đoán chính xác nhu cầu sử dụng AI hoặc có mức sử dụng thay đổi theo từng tháng.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp sử dụng 10.000 Copilot Credits trong một tháng thì chi phí tương ứng là: 10.000 × 0,01 USD = 100 USD
Thực tế, ưu điểm của Pay-as-you-go là doanh nghiệp không cần mua trước một lượng Credits lớn. Tuy nhiên, cần theo dõi mức sử dụng thường xuyên để tránh chi phí phát sinh cao hơn dự kiến.
4.2 Chi phí Copilot Credit Pre-Purchase Plan
Pre-Purchase Plan (P3) là hình thức doanh nghiệp mua trước một lượng Copilot Credits cho thời hạn 1 năm. Microsoft áp dụng mức chiết khấu tăng dần theo lượng Credits doanh nghiệp cam kết mua.
Một số mức phổ biến gồm:
- 300.000 Credits: giảm 5%
- 1,5 triệu Credits: giảm 6%
- 3 triệu Credits: giảm 7%
- 15 triệu Credits: giảm 8%
- 30 triệu Credits: giảm 10%
- 75 triệu Credits: giảm 12%
- 150 triệu Credits: giảm 14%
- 225 triệu Credits: giảm 17%
- 300 triệu Credits: giảm 20%
Điểm cần lưu ý là Copilot Credits trong P3 phải được sử dụng trong thời hạn 1 năm. Phần Credits chưa sử dụng hết sẽ không được chuyển sang năm tiếp theo.
Vì vậy, P3 phù hợp hơn với doanh nghiệp đã có kế hoạch triển khai AI tương đối rõ ràng và có thể ước tính nhu cầu sử dụng trong năm.
4.3 Chi phí Copilot Studio License
Nếu doanh nghiệp sử dụng Copilot Studio, có thể lựa chọn giấy phép Copilot Studio độc lập với mức giá 200 USD/tháng cho mỗi tenant. Gói này bao gồm 25.000 Copilot Credits mỗi tháng.
Doanh nghiệp có thể mua thêm dung lượng khi nhu cầu sử dụng vượt quá lượng Credits được cấp trong gói. Ngoài ra, Copilot Studio cũng hỗ trợ hình thức Pay-as-you-go và Pre-Purchase Plan, giúp doanh nghiệp lựa chọn cách thanh toán phù hợp với mức sử dụng thực tế.
Một điểm cần phân biệt là 25.000 Copilot Credits của Copilot Studio được cấp theo tháng, trong khi Credits mua theo P3 có thời hạn sử dụng 1 năm. Vì vậy, doanh nghiệp nên cân nhắc mức sử dụng dự kiến trước khi lựa chọn hình thức phù hợp.
Lưu ý là, mức giá trên được Microsoft công bố bằng USD và có thể thay đổi theo thời điểm, thị trường và chính sách của Microsoft. Giá bán thực tế thông qua đối tác có thể khác với mức giá niêm yết của Microsoft.
5. Làm thế nào để dự toán ngân sách Copilot Credits cho doanh nghiệp?
Để dự toán ngân sách Copilot Credits, doanh nghiệp cần xác định AI sẽ được sử dụng cho những công việc nào và với tần suất ra sao. Đây là quy trình 4 bước tham khảo: Xác định tác vụ, ước tính tần suất, ước tính lượng credit và chọn phương thức thanh toán.
Cụ thể như sau.
Bước 1. Xác định các tác vụ AI cần sử dụng
Trước tiên, doanh nghiệp cần xác định những công việc sẽ được giao cho AI Agent. Chẳng hạn:
- Tìm kiếm và tổng hợp thông tin
- Phân tích tài liệu
- Soạn thảo nội dung
- Xử lý và cập nhật dữ liệu
- Tự động hóa quy trình
- Thực hiện các công việc nhiều bước
Mỗi tác vụ có cách xử lý và mức độ phức tạp khác nhau. Vì vậy, lượng Copilot Credits cần sử dụng cũng có thể khác nhau.
Bước 2. Ước tính tần suất sử dụng
Sau khi xác định các tác vụ, doanh nghiệp cần ước tính tần suất thực hiện trong ngày hoặc trong tháng.
Ví dụ, một Agent được dùng để xử lý báo cáo 100 lần mỗi tháng sẽ có nhu cầu Credits khác với Agent chỉ được sử dụng 10 lần. Tần suất sử dụng càng cao thì tổng lượng Credits cần dự toán càng lớn.
Bước 3. Ước tính lượng Copilot Credits cần dùng
Tiếp theo, doanh nghiệp cần ước tính lượng Credits cho từng tác vụ. Với những sản phẩm có công cụ hỗ trợ, doanh nghiệp có thể sử dụng Copilot Credit Estimator để tham khảo nhu cầu trước khi triển khai trên diện rộng.
Tuy nhiên, kết quả từ công cụ chỉ mang tính chất ước tính. Mức tiêu thụ thực tế có thể thay đổi khi Agent xử lý dữ liệu và thực hiện các tác vụ trong môi trường doanh nghiệp.
Bước 4. Chọn hình thức thanh toán phù hợp
Sau khi có mức sử dụng dự kiến, doanh nghiệp có thể lựa chọn giữa Pay-as-you-go và Pre-Purchase Plan.
Nếu doanh nghiệp mới thử nghiệm AI hoặc chưa xác định được nhu cầu ổn định, Pay-as-you-go có thể phù hợp hơn. Chi phí được tính theo lượng Credits thực tế sử dụng trong kỳ.
Nếu doanh nghiệp đã có nhu cầu sử dụng tương đối ổn định, Pre-Purchase Plan có thể là lựa chọn phù hợp hơn. Hình thức này cho phép mua trước Credits với mức chiết khấu tùy theo lượng Credits cam kết.
Trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp cũng nên dành một phần ngân sách dự phòng. Sau khi có dữ liệu sử dụng thực tế, doanh nghiệp có thể điều chỉnh lượng Credits và hình thức thanh toán cho phù hợp hơn.
6. Doanh nghiệp nên làm gì để quản lý và tối ưu Copilot Credits hiệu quả?
Để kiểm soát Copilot Credits, doanh nghiệp cần theo dõi mức sử dụng, đặt giới hạn chi tiêu và thường xuyên kiểm tra những tác vụ đang tiêu tốn nhiều Credits. Mục tiêu không phải cắt giảm việc sử dụng AI, mà là đảm bảo Credits được dùng cho những công việc thực sự cần thiết.
6.1 Theo dõi mức sử dụng Copilot Credits
Trước hết, doanh nghiệp cần biết mỗi tháng đang sử dụng bao nhiêu Credits và mức sử dụng có tăng bất thường hay không. Nên tập trung vào một số thông tin sau:
- Tổng số Credits đã sử dụng
- Chi phí phát sinh trong kỳ
- Mức sử dụng theo từng giai đoạn
- Những Agent hoặc tác vụ sử dụng nhiều Credits
- Mức sử dụng so với ngân sách dự kiến
Ví dụ, doanh nghiệp dự kiến sử dụng 100.000 Credits mỗi tháng nhưng thực tế đã dùng gần 80.000 Credits chỉ sau nửa tháng. Đây là dấu hiệu cần kiểm tra sớm thay vì chờ đến cuối tháng.
Microsoft hiện cho phép quản trị viên theo dõi mức sử dụng và chi phí Copilot Credits tập trung trong Microsoft 365 admin center. Đồng thời, admin còn có thể thiết lập Usage thresholds, Spend policies và quản lý việc phân bổ Credits trong tổ chức.
6.2 Thiết lập ngưỡng chi tiêu
Doanh nghiệp nên đặt trước mức ngân sách phù hợp với nhu cầu sử dụng AI. Khi mức tiêu thụ tiến gần giới hạn, hệ thống có thể gửi cảnh báo để bộ phận phụ trách kiểm tra.
Cách này đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp có nhiều Agent hoặc cho phép nhiều bộ phận sử dụng AI. Một tác vụ được sử dụng với tần suất cao có thể làm lượng Credits tăng nhanh mà người quản lý không nhận ra ngay.
Ngoài việc đặt ngưỡng chi tiêu, doanh nghiệp cũng nên quy định rõ những công việc nào được ưu tiên sử dụng AI. Các tác vụ có giá trị thấp hoặc có thể xử lý bằng những công cụ thông thường không nhất thiết phải giao cho Agent.
6.3 Kiểm tra những tác vụ tiêu tốn nhiều Credits
Không phải tác vụ nào sử dụng nhiều Credits cũng là vấn đề. Nếu Agent đang xử lý một quy trình phức tạp và giúp tiết kiệm nhiều thời gian cho nhân viên, mức tiêu thụ cao có thể vẫn hợp lý.
Ngược lại, nếu một Agent liên tục sử dụng nhiều Credits cho những công việc đơn giản, doanh nghiệp nên xem lại cách thiết kế và phạm vi hoạt động của Agent.
Chẳng hạn, thay vì yêu cầu Agent tìm kiếm và xử lý quá nhiều dữ liệu cho một báo cáo đơn giản, doanh nghiệp có thể giới hạn nguồn dữ liệu hoặc phạm vi thông tin cần xử lý. Cách này giúp giảm lượng công việc AI phải thực hiện và từ đó có thể giảm mức tiêu thụ Credits.
6.4 Đánh giá lại nhu cầu sử dụng định kỳ
Sau một thời gian triển khai, doanh nghiệp nên so sánh lượng Credits đã sử dụng với giá trị thực tế nhận được. Đây là cơ sở để quyết định có nên tăng, giảm hoặc điều chỉnh cách sử dụng AI.
Nếu mức sử dụng tăng nhưng hiệu quả công việc không cải thiện tương ứng, doanh nghiệp nên xem lại các tác vụ đang được giao cho AI. Ngược lại, nếu AI đang tạo ra giá trị rõ ràng và nhu cầu sử dụng tiếp tục tăng, doanh nghiệp có thể chủ động bổ sung ngân sách.
Nhìn chung, cách quản lý hiệu quả nhất là bắt đầu với phạm vi phù hợp, theo dõi dữ liệu sử dụng thực tế rồi mới mở rộng. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí Copilot Credits tốt hơn khi số lượng người dùng và tác vụ AI tăng lên.
7. Những lỗi phổ biến nào khiến doanh nghiệp lãng phí Copilot Credits?
Chi phí Copilot Credits có thể tăng nhanh nếu Agent được thiết kế hoặc sử dụng chưa phù hợp. Một số vấn đề thường xuất phát từ cách cấu hình Agent, phạm vi dữ liệu hoặc tần suất thực thi tác vụ.
Dưới đây là một số lỗi phổ biến mà doanh nghiệp có thể tham khảo:
- Lạm dụng mô hình suy luận chuyên sâu. Dùng mô hình có khả năng suy luận cao cho các tác vụ đơn giản có thể làm tăng mức tiêu thụ Credits không cần thiết
- Prompt chưa tối ưu. Yêu cầu thiếu rõ ràng có thể khiến Agent phải xử lý thêm nhiều bước hoặc truy vấn lại thông tin
- Truy xuất quá nhiều dữ liệu. Phạm vi tìm kiếm quá rộng khiến Agent phải xử lý nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết
- Thiết kế Agent quá phức tạp. Một tác vụ được chia thành quá nhiều bước có thể làm tăng lượng công việc AI phải thực hiện
- Chạy tác vụ lặp lại. Agent liên tục xử lý cùng một công việc hoặc truy vấn lại dữ liệu có thể làm Credits tăng nhanh
- Mở rộng Agent quá sớm. Kết nối quá nhiều nguồn dữ liệu và công cụ ngay từ đầu có thể khiến mỗi lần thực thi phát sinh nhiều công việc hơn
8. Nên mua Copilot Credits ở đâu tại Việt Nam?
Doanh nghiệp tại Việt Nam nên thực hiện mua Copilot Credits và các giải pháp thuộc hệ sinh thái Microsoft thông qua các Đối tác ủy quyền chính thức (Microsoft Cloud Solution Provider – CSP) như MM Technology.
Một số lợi ích khi mua Copilot Credits thông qua MM Technology:
- Tư vấn phương án sử dụng phù hợp. Phân tích nhu cầu và tư vấn hình thức mua Copilot Credits, Capacity Pack hoặc kết hợp các loại bản quyền phù hợp với quy mô sử dụng
- Hỗ trợ thanh toán và hóa đơn. Cung cấp hóa đơn tài chính hợp lệ, đồng thời hỗ trợ các thủ tục thanh toán trong nước
- Hỗ trợ triển khai và vận hành. Hỗ trợ cấu hình, thiết lập Pay-as-you-go và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Copilot Credits
Doanh nghiệp cũng có thể mua Copilot Credits trực tiếp từ Microsoft. Chẳng hạn thông qua hình thức thanh toán bằng thẻ quốc tế. Tuy nhiên, cách này có thể gây khó khăn hơn trong việc xuất hóa đơn tài chính tại Việt Nam và nhận hỗ trợ kỹ thuật địa phương nếu phát sinh sự cố.
9. Copilot Credits có phải là Copilot License?
Copilot Credits không phải là Copilot License. Copilot License là giấy phép tính phí theo người dùng, còn Copilot Credits là đơn vị tính mức tiêu thụ của các tác vụ AI. Cần làm rõ nội dung này để tránh hiểu lầm rằng khi đã có giấy phép Copilot, chẳng hạn Microsoft 365 Copilot, người dùng sẽ được cấp thêm một gói Copilot Credits cố định để sử dụng.
Thực tế, Copilot License có bao gồm quyền sử dụng AI trong một số kịch bản nhất định, trong đó có những trường hợp sử dụng Agent được Microsoft quy định là đã bao gồm trong giấy phép. Khi đó, doanh nghiệp không phải trả thêm Copilot Credits cho những kịch bản đủ điều kiện.
Dưới đây là bảng so sánh nhanh.
| Tiêu chí phân biệt | Copilot License | Copilot Credits |
| Bản chất cốt lõi | Bản quyền cá nhân hóa (Per-user Subscription) cấp quyền truy cập. | Đơn vị tiền tệ đo lường lưu lượng tiêu tốn (Consumption Unit). |
| Cơ chế tính phí | Giá cố định theo tháng/năm trên mỗi người dùng định danh. | Phí biến đổi theo mức độ tiêu dùng thực tế hoặc gói trả trước. |
| Phạm vi áp dụng | Dành riêng cho nhân sự nội bộ được gán license trực tiếp. | Dùng chung cho toàn tenant. |
| Chu kỳ tài nguyên | Hiệu lực cố định theo thời hạn hợp đồng mua bản quyền. | Reset về 0 vào ngày đầu tiên mỗi tháng (đối với Capacity Pack). |
| Tác động khi hết | Người dùng mất quyền truy cập tính năng Copilot cá nhân. | Các agent ngầm, tự động hóa hoặc cổng B2C dừng phản hồi. |
10. Copilot Credits và Copilot Studio khác nhau như thế nào?
Copilot Studio và Copilot Credits giữ hai vai trò độc lập nhưng hỗ trợ lẫn nhau trong kiến trúc giải pháp AI của Microsoft. Copilot Studio là nền tảng để doanh nghiệp tạo, cấu hình và triển khai AI Agent. Còn Copilot Credits là đơn vị dùng để tính mức tiêu thụ của các tác vụ AI trong những kịch bản áp dụng mô hình tính phí theo mức sử dụng.
Có thể hiểu đơn giản, Copilot Studio là nơi doanh nghiệp xây dựng và quản lý Agent. Còn Copilot Credits được dùng để đo lượng công việc AI mà Agent thực hiện.
| Tiêu chí | Copilot Studio | Copilot Credits |
| Bản chất | Nền tảng xây dựng và quản lý AI Agent | Đơn vị tính mức tiêu thụ AI |
| Chức năng chính | Tạo, cấu hình, kiểm thử và triển khai Agent | Đo lượng công việc AI được thực hiện |
| Cách tính phí | Có thể mua giấy phép Copilot Studio hoặc sử dụng Pay-as-you-go | Tính theo lượng Credits sử dụng hoặc mua trước theo gói |
| Mối liên hệ | Agent được xây dựng và vận hành thông qua Copilot Studio | Các tác vụ đủ điều kiện do Agent thực hiện có thể tiêu thụ Credits |
Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng Copilot Studio để tạo một Agent hỗ trợ phòng nhân sự. Agent này có thể tra cứu chính sách nghỉ phép, tìm thông tin nhân viên và trả lời yêu cầu của người dùng.
Trong quá trình Agent thực hiện những tác vụ này, Copilot Credits có thể được dùng để tính mức tiêu thụ. Con số cụ thể tùy thuộc vào kênh triển khai, loại người dùng và kịch bản sử dụng.
11. Một số câu hỏi thường gặp (FAQ)
Không có mức cố định cho mỗi lượt hỏi. Lượng Credits phụ thuộc vào độ phức tạp của tác vụ, mô hình AI, dữ liệu và số bước Agent cần thực hiện.
Có. Copilot Credits mua theo Pre-Purchase Plan (P3) có thời hạn 1 năm. Phần chưa sử dụng hết sẽ không được chuyển sang năm tiếp theo.
Hầu hết là có. Copilot Studio sử dụng Copilot Credits cho các kịch bản tính phí theo mức sử dụng, tùy vào loại License và cách triển khai Agent.
Có. Doanh nghiệp có thể mua thêm Credits hoặc sử dụng hình thức Pay-as-you-go khi nhu cầu vượt quá lượng Credits hiện có.
Có. Doanh nghiệp có thể theo dõi mức sử dụng và chi phí Copilot Credits thông qua các công cụ quản trị của Microsoft.
Không. Với Pre-Purchase Plan, Credits chưa sử dụng hết sẽ hết hiệu lực khi kết thúc thời hạn 1 năm.
Có thể có. Nhưng không phải mọi trường hợp đều tốn Credits. Một số kịch bản Agent đã được bao gồm trong Microsoft 365 Copilot License. Trong khi các kịch bản tính phí theo mức sử dụng vẫn có thể phát sinh Copilot Credits.
12. Tạm kết
Nói tóm lại, Copilot Credits là đơn vị dùng để tính mức tiêu thụ của các tác vụ AI trong hệ sinh thái Microsoft. Hiểu rõ cơ chế tính Credits giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc hoạch định ngân sách, lựa chọn hình thức sử dụng và kiểm soát chi phí khi mở rộng AI.
Đặc biệt, khi AI Agent ngày càng được ứng dụng vào các quy trình công việc thực tế, việc nắm rõ mức tiêu thụ và chi phí AI sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả đầu tư chính xác hơn, thay vì chỉ quan tâm AI có thể làm được những gì.
Nếu bạn cần tư vấn sâu hơn về cách dự toán ngân sách AI hoặc tìm kiếm đối tác cung cấp Copilot Credits uy tín tại Việt Nam, hãy liên hệ với MM Technology để được hỗ trợ nhé.
