Zoho CRM cộng hưởng Microsoft Office 365
Tận hưởng công nghệ tốt nhất của cả hai nền tảng với nguồn dữ liệu thống nhất mà không bị xáo trộn giữa nhiều ứng dụng.
Zoho CRM
Microsoft 365
Hợp nhất dữ liệu trong một lần đăng nhập
Sự tích hợp 2 bộ ứng dụng này thành 1 không chỉ giúp bạn tăng cường hoạt động và quản lý công việc nội bộ hiệu quả mà còn trao thêm sức mạnh để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Chỉ với một lần đăng nhập, toàn bộ các ứng dụng ấn tượng nhất của Microsoft 365 và Zoho CRM đều trong “tầm mắt” của bạn, giúp bạn tập trung tối đa vào công việc đem lại năng suất.
Chia sẻ và truy cập các bản ghi CRM từ Microsoft Teams
Tự động cập nhật và sắp xếp lại nguồn dữ liệu
Ngừng tích lũy thông tin khách hàng lỗi thời trên cả hai nền tảng của bạn. Bạn chỉ cần tùy chỉnh từ một nơi. Khi một số liên lạc bị xóa trong tài khoản Microsoft của bạn, chúng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản Zoho và ngược lại.
Thêm khách hàng tiềm năng và liên hệ trực tiếp từ email
Tiết kiệm thời gian và không gian trên cả hai nền tảng để tạo và lưu trữ các địa chỉ liên hệ , khách hàng tiềm năng tạo doanh thu bằng cách thêm họ trực tiếp từ email Outlook của bạn vào cơ sở dữ liệu của Zoho CRM.
Truy cập hoặc cập nhật mới dữ liệu mọi lúc
Tổ hợp các ứng dụng từ Zoho CRM và Microsoft Office 365
Sales và Marketing
Zoho SaleIQ
Giám sát lộ trình khách truy cập, chủ động liên hệ với KH tiềm năng nhất, duy trì và giải quyết vấn đề của khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Zoho Social
Quản lý nhiều kênh xã hội, lập lịch đăng bài, theo dõi từ khóa và tạo báo cáo phân tích tùy chỉnh từ nhiều kênh khác nhau.
Zoho Forms
Thu thập và quản lý dữ liệu, đưa tất cả dữ liệu từ Form Microsoft và Zoho từ nhiều nguồn khác nhau về cùng nơi để theo dõi và đo lường.
Zoho Campaigns
Phần mềm cung cấp công cụ tự động hóa tiếp thị hoàn hảo để bổ sung cho hoạt động kinh doanh mà bạn đã xây dựng với Microsoft 365.
Zoho Servey
Tăng cường tính trực quan của bản khảo sát, thu hút bằng sự thú vị và độc đáo trong cách mà bạn tiếp cận ngay trên giao diện sử dụng Microsoft 365
Zoho Projects
Phần mềm quản lý dự án nâng cao giúp lập kế hoạch, quản lý tài nguyên, thời dõi thời gian dự án nay được đồng bộ hóa toàn diện với các công việc trên Microsoft List hay Teams.
Zoho Desk
Zoho Desk sắp xếp hợp lý và định lượng toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng từ bất kỳ nguồn dữ liệu nào, giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc kết nối khách hàng.
Zoho Assist
Hỗ trợ khách hàng mọi nơi trên thế giới, truy cập máy tính của khách hàng trong vòng vài giây và cung cấp các tính năng khắc phục sự cố nâng cao với Zoho Assist.
Email và bộ công cụ
Microsoft Outlook
Cho phép bạn duyệt mail, xem lịch, nhiệm vụ... từ mọi thiết bị và duyệt mail Zoho, Google ngay trong giao diện Outlook tích hợp.
Microsoft Exchange
Exchange giúp giảm bớt gánh nặng và tiết kiệm chi phí duy trì hệ thống lưu trữ và duyệt mail. Exchange trang bị các lớp bảo mật cấp cao đi kèm khả năng hoạt động 99.9% uptime.
Microsoft Office
Tích hợp hàng loạt các tác vụ trên Word, Excel, Powerpoint lên CRM hoặc ngược lại. Truy vấn dữ liệu cá nhân hoặc tổ chức chỉ từ một nơi.
Microsoft OneDrive
Đồng bộ hóa hình ảnh, tài liệu, đính kèm mọi tập tin OneDrive vào công việc đã thực hiện trong Zoho CRM mà không gặp rắc rối khi chuyển tập tin.
Microsoft Teams
Kết nối khách hàng hoặc đội ngũ của bạn sâu và rộng trên toàn cầu qua Teams ngay trong CRM. Trao đổi trong thời gian thực trên mọi thiết bị mà không bị gián đoạn.
Tài chính và kế toán
Zoho Invoice
Với Zoho Invoice, tạo hóa đơn chi tiết, tự động gửi lời nhắc thanh toán và thanh toán trực tuyến nhanh hơn.
Zoho Sign
Ứng dụng chữ ký số dành cho doanh nghiệp đơn giản và an toàn.Tiết kiệm thời gian của tổ chức với quy trình ký đơn giản, công nghệ ký kỹ thuật số bảo mật cao và hệ thống quản lý tài liệu hiệu quả.
Quy trình định giá dịch vụ
MMGROUP cung cấp giấy phép Zoho CRM và Microsoft 365 đồng thời thực hiện quá trình tích hợp toàn diện cho khách hàng.
1. Khảo sát và tư vấn
Một chuyên viên của MMGROUP sẽ gọi lại cho bạn để kháo sát chi tiết về quy mô và nhu cầu doanh nghiệp, từ đó tư vấn giải pháp tích hợp phù hợp nhất.
2. Giấy phép phần mềm
Zoho CRM và Microsoft 365 được cung cấp dưới dạng giấy phép dịch vụ SaaS theo đơn giá một người dùng/năm.
MMGROUP báo giá theo tổng số lượng giấy phép x giá niêm yết chính hãng + 10% thuế nhà thầu + phí chuyển đổi ngoại tệ.
3. Triển khai và tích hợp
MMGROUP báo giá triển khai và tích hợp dựa trên nhu cầu:
– Tích hợp một phần hoặc tích hợp toàn bộ
– Tích hợp thêm các ứng dụng liên quan (như Google Ads, Facebook Ads)
– Quá trình và thời gian triển khai dựa trên quy mô và dữ liệu tích hợp.
4. Đào tạo và chuyển giao
MMGROUP báo giá đào tạo và chuyển giao quy trình sử dụng dịch vụ dựa trên số lượng người dùng + hình thức đào tạo trực tiếp hoặc online.
5. Quản lý dịch vụ
MMGROUP báo giá quản lý dịch vụ dựa trên quy mô tích hợp, hỗ trợ kỹ thuật sau chuyển giao.
Các thắc mắc liên quan đến tích hợp Zoho CRM và Microsoft 365
Tại sao tôi nên tích hợp Zoho CRM với Microsoft 365?
Một phần mềm hệ thống hóa quy trình thu thập khách hàng như Zoho CRM kết hợp với bộ ứng dụng văn phòng quen thuộc như Microsoft Office 365 giúp bạn “khuếch trương” sức mạnh hơn bao giờ hết! Chỉ cần sự liên kết có tính toán này, đội ngũ của bạn có thể hoạt động mượt mà, bỏ qua các quy trình rườm rà rắc rối để tối ưu hơn nhưng lại hiệu quả hơn.
Bản tích hợp và phí dịch vụ có tính đến các bản cập nhật và nâng cấp trong tương lai không?
Khách hàng sẽ trả phí theo năm đã được bao gồm các nâng cấp phần mềm. Trong thời gian sử dụng, chúng tôi không tính thêm chi phí.
Khi hết hạn dịch vụ, chúng tôi sẽ dựa vào quy mô mở rộng hoặc thu hẹp của bạn để báo lại chi phí phù hợp.
Dữ liệu của chúng tôi được bảo mật như thế nào?
Dữ liệu của bạn được tuân thủ theo nguyên tắc bảo mật của Microsoft và Zoho. Dữ liệu luôn được mã hóa đầu cuối.
Điều gì xảy ra với dữ liệu của chúng tôi nếu hết hạn dịch vụ?
Bạn chỉ cần gia hạn để tiếp tục sử dụng và duy trì dữ liệu của tổ chức.
Nếu không gia hạn nữa, bạn có khoảng 30 ngày để sao lưu dữ liệu. Sau 30 ngày, dữ liệu của bạn sẽ bị mất và không thể khôi phục.
Vì sao chúng tôi nên đăng ký thông qua MMGROUP thay vì đăng ký trực tiếp với hãng?
Ngoài cung cấp giấy phép phần mềm của Zoho CRM và Microsoft 365, cả 2 hãng đều KHÔNG có giải pháp triển và tích hợp 2 ứng dụng toàn diện cho tổ chức. Họ chỉ cung cấp công cụ, còn lại bạn phải tự thực hiện.
Vả lại, cả Zoho CRM và Microsoft 365 đều không phải là giải pháp đơn giản. 2 nền tảng phức tạp này muốn cộng hưởng lại với nhau để đạt hiệu quả không phải là chuyện của 1 2 tháng. Lúc này, bạn cần một chuyên gia và MMGROUP là đối tác có thể giúp bạn.
